据泰媒讯息，5月14日，泰国素万那普外洋机场旅游考察巡视队东谈主员在机场动身航站楼4层发现20余名泰国旅客，且每一位旅客看上去齐相配焦躁，遂赶赴了解情况。

经商量得知，该群旅客通过某旅行社购买了新西兰8天6晚的旅游套餐，原盘算于2024年5月14-21日历间赴新西兰旅游，但抵达机场后却无法出行且未能与旅行社取得筹谋。

获悉该事件后，机场旅游考察立即为旅客提供匡助，将总共旅客带至机场警局作念口录，并协助他们向旅游厅和破费者保护警司投诉。

此外，旅游考察还组建了挑升就业群组，旨在通过群组向受害者旅客征集筹谋信息，并实时地向旅客提供匡助，以匡助旅客照章获取公道对待和抵偿。